Formation Maintenance informatique et Réseaux

Type de cours: Stage pratique en présentiel. Eligible CPF

Réf: MAIRESO1

Durée: 10  jours - 70H de formation en présentiel

Tarifs :

- En regroupement au centre 3 900 € H.T par participant
- Chez le client (en intra) : sur devis.

Objectif

Apprendre le fonctionnement et la structure du micro-ordinateur.Savoir diagnostiquer les principales pannes et dépanner les ordinateurs PC.

Connaitre et comprendre le rôle de chacun des composants d’un ordinateur PC.
Apprendre à assembler un ordinateur de toutes pièces.

Acquérir une connaissance pratique et théorique des réseaux informatiques dans un environnement de type micro-ordinateurs PC.

Programme du stage

MAINTENANCE INFORMATIQUE

1- STRUCTURE ET COMPOSANTS DE L'ORDINATEUR

• Savoir reconnaître et analyser les caractéristiques d’un PC (système, mémoire, processeur, etc.).
• L’unité centrale :
• Le boitier,
• L’alimentation,
• La carte mère,
• Le processeur,
• Le disque dur,
• La mémoire,
• La carte vidéo
• Les périphériques,

2- SAVOIR ASSEMBLER UN PC

• Montage,
• Le BIOS
• Remplacement du BIOS par l' UEFI (sur certaines cartes mères)

3- SYSTEME D' EXPLOITATION

• Installer/réinstaller Windows sur PC,
• Partitionner un disque dur – Reformater un disque dur,
• Utilisation d’un CD d’installation de Windows,
• Le matériel plug and play,
• Installer et désinstaller des applications,
• Le rôle du registre de Windows,
• Utiliser Windows en mode « sans échec »,
• Les problèmes liés au manque de mémoire de l’ordinateur,
• Savoir contourner les protections par mot de passe de Windows,
• Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performance.

4- LES PANNES DE MATERIELS (PC ET PORTABLES)

• Reconnaissance de pannes : analyser et diagnostiquer les problèmes,
• Les pannes de carte mère. Changer une carte mère,
• Les pannes du disque dur, du système audio et vidéo,,
• Remplacer un disque dur,
• Les pannes de mémoires (RAM) ,
• Ajouter/Remplacer les mémoires d'ordinateurs PC et portables,
• Changer une dalle d' écran,
• Remplacer une alimentation défectueuse,
• Limiter les risques de panne :
  • Problèmes d’alimentation, de surchauffe...
• Les logiciels utiles pour la maintenance des ordinateurs :
  • Test mémoire, intégrité du disque dur, température des composants, etc.

5- LES PANNES DE LOGICIELS

• Créer un kit de redémarrage du PC,
• Réparer un disque dur défectueux,
• Nettoyage du disque dur,
• Redémarrer un PC défectueux à partir d’un CD ou d'un DVD,
• Les problèmes de mise à niveau,
• Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performance,
• Récupérer des fichiers et des applications perdus et/ou endommagés,
• Savoir utiliser l’aide en ligne.

6- LES SAUVEGARDES

• L' importance des sauvegardes,
• Les outils de sauvegarde ,
• Le clonage (avec machine ou logiciels)
• Gestion et restauration des sauvegardes,
• Les services de sauvegarde en ligne.

7- LES PERIPHERIQUES

• Détecter un périphérique défectueux (imprimante, scanner..) ,
• Retrouver et réinstaller un driver.,
• Savoir installer une imprimante locale ou réseau

8- VIRUS ET ANTIVIRUS

• Connaissance des virus et antivirus (dépannage),
• Quels solutions adopter ?
• Les logiciels , les firewalls ,
• Configuration des mises à jour.

9- DEPANNER A DISTANCE

• Prendre le contrôle d'une machine à distance,
• Les solutions de prise de contrôle et de dépannage à distance.

RESEAUX INFORMATIQUES 

10- RESEAU ET SYSTEME D'EXPLOITATION

Utilitaires de maintenance de PC en réseaux
Caractéristiques des réseaux de PC
Typologies, interconnexion des réseaux
Concepts et terminologies, besoins matériels et logiciels réseaux (poste à poste, C/S, adresse MAC...)

11- INSTALLATION D'UN RESEAU INFORMATIQUE

(les câbles, les cartes, adressage, les logiciels de test, les différents serveurs, partage et sécurité),
Le matériel utilisé pour les réseaux (Lan et Wan principalement)
Différentes alternatives de raccordement, la paire torsadée, coaxial et fibre optique.
Principe et règles de câblage
Les sans fil. Les modems et les différents standards
Les composants matériels, les produits réseaux filaires et sans-fil (cartes, fibres optiques, routeurs, Switchs, câbles,...)

12- RELATION CLIENTS/SERVEUR, MISE EN PLACE DU SERVEUR ET POSTES CLIENTS

Vérification des connexions, des adresses, des droits, test des adresses
Réseaux WIFI : présentation, installation,
WLAN - Topologies - SSID - Extensions des WLAN
Méthodes de communication 802.11, 802.11a;b;g;n

13- SECURITE RESEAU

Les bases de la sécurité réseau -Éléments de la sécurité réseau : pare-feux, proxies, sondes, outils de corrélation...
Sécurité des réseaux WIFI : disponibilité, authentification et confidentialité. WEP, WPA, WPA2, EAP, 802.1x, RADIUS
Active Directory : schéma du réseau, définition des zones, groupes postes, utilisateurs, administration d’un réseau

14-  SAUVEGARDES DE DONNEES (LOCALES OU CENTRALISEES, AUTOMATIQUES, LES SUPPORTS ET LES LOGICIELS)

Les services et protocoles de haut niveau DNS et DHCP
Le serveur de nom DNS
Notion de domaine. Rôles des serveurs
Enregistrements DNS - Résolution de noms
Le serveur de configuration DHCP: le serveur de configuration IPRelais DHCP- Les autres services rendus par DHCP.

15- PARTAGER DES RESSOURCES

Partager une connexion Internet : notion de proxy, routeur serveur
Créer une passerelle internet
Administration d’ un réseau (Notions de base)

16- VIRTUALISATION

- Création de machines virtuelles
- Virtualisation de la relation client / serveur
- Partage de données entre machines virtuelles


TRAVAUX PRATIQUES :

•TP1 : Réseau Ethernet filaire
Fonctionnement - Liaison PC à PC par câble Ethernet croisé
Partage des ressources et répertoires

•TP2 : Mise en place d’un réseau filaire ( 3 postes )
Fonctionnement
Mise en place des postes + Switch
Communication entre machines
Groupes de travail
Partage des ressources et répertoires
DHCP---IP fixe

•TP3 : Réseau WIFI
Fonctionnement - Installation et paramétrage - Mise en réseau - Communication
Problèmes de sécurité.

•TP4: Réseau CPL (Courant porteur en ligne)
Fonctionnement - Mise en place

•TP5 : Réseau VPN
Intérêt - Fonctionnement - Mise en place.

•TP6 : Dépannage Réseau
Test de prises
Vérification câbles Ethernet…
Vérification de la carte réseau et des paramètres
Outils de dépannage réseau : IPconfig, ifconfig, Ping….
Pathping
Problème de pare-feu
Problème d’accès au réseau distant
Problème de liaison internet (vérification du modem et des paramètres)

•TP7 : Prise de contrôle à distance
Présentation et utilisation d’un logiciel de prise de contrôle à distance
Installation et Fonctionnement

•TP8 : Caméra IP
Principe de fonctionnement - Installation et fonctionnement.

TEST DE VALIDATION DES COMPETENCES ACQUISES

ATTESTATION DE FORMATION DELIVREE EN FIN DE STAGE

APASSAGE CERTIFICATION RNCP (SI CPF)

.Pré-requis

Connaitre l’environnement PC/windows 
Les participants doivent savoir utiliser un minimum les principales applications d’un poste de travail sous Windows (messagerie, navigateur Web, bureautique,...).

Participants

Techniciens ou futurs techniciens chargés des installations d’ordinateurs, administrateurs, responsables techniques.
Futurs utilisateurs ou responsables de réseaux
Utilisateurs techniques d’un réseau
Administrateurs,techniciens chargés des installations des postes clients et des serveurs.